Calculo que exista um regulamento para os casos em que é preciso ressarcir os passageiros da via aérea pelos transtornos causados pelos mais diversos factores, alheios aos mesmos passageiros, e que ditem cancelamento ou adiamento de voos.
Dito isto, não tenho paciência para os desemparados dos aeroportos que adrede reclamam por tudo. E que querem tudo. Sem terem a noção de que a via aérea tem lá os seus constrangimentos e que é necessário ter em isso em conta de que cada vez que se viaja de avião, o que inclui abrir os cordões à bolsa em certos casos, ainda que se venha a ser reembolsado a posteriori.
O que é inaceitável, por parte de quem gere os aeroportos e as companhias aéreas é a falta de informação, que é frequentíssima.